Gc-helper.ru

ГК Хелпер
7 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Розетки для кассовой зоны

Правильная организация прикассовой зоны в магазине или супермаркете — оборудование для прикассовой зоны

Продумывая бизнес, многие предприниматели откладывают вопрос приобретения кассового оборудования на «потом». А ведь именно правильная организация прикассовой зоны позволяет торговой точке эффективно и с наибольшей прибылью функционировать. Расскажем обо всех нюансах процесса автоматизации и определим, как выбрать лучшую технику для прикассовой зоны.

Содержание статьи:

Автоматизация магазина – лучшее решение для успешной работы и хороших продаж

Законодательство РФ предусматривает процесс автоматизации в каждой торговой точке, где осуществляется наличный и безналичный расчет между продавцами (кассирами-операционистами) и покупателями (клиентами).

Особое внимание в законе федерального уровня под номером 54, который был утвержден 22 мая 2003 года и пересмотрен 25 июня 2012 года, уделяется применению контрольно-кассовой технике и условиям ее использования.

Автоматизация или обеспечение оборудованием магазина не во всех случаях является обязательным требованием.

Однако она необходима для:
  • Контроля доходов и отчетности в налоговой службе.
  • Оптимизации документооборота.
  • Улучшения информационной инфраструктуры компании.
  • Обеспечения лучших условий труда сотрудников или же упрощения их деятельности.
  • Повышения производительности расчетно-кассового узла.
  • Уменьшения конфликтных ситуаций сотрудников магазина с клиентами.
  • Удобного учета реализуемого товара.
  • Эффективной и успешной работы бизнеса.

При выборе оборудования для автоматизации магазина, стоит обращать внимание на требования законодательства.

Подобрать технику можно несколькими способами:
  1. По отдельности, подбирая более дешевые устройства. Но, заметьте, для этого нужны специальные знания. Не всегда подобранные аппараты будут взаимодействовать между собой. Приобрести просто понравившийся прибор не получится. Нужно будет продумать, сможет ли даже обычный сканер подключаться к ККМ или ПК или же будет работать отдельно от них. То же самое касается и другой техники, функционирующей в прикассовой зоне.
  2. Просто приобрести универсальный комплекс, в который будет входить нужное оборудование для работы за кассой. Разница в том, что комплекс подразумевает уже настроенное оборудование, готовое справиться с любой поставленной задачей за считанные секунды. Кроме того, он частенько выходит дешевле, нежели все оборудование, подобранное по отдельности.

Решать вам, какой вариант подбора лучше.

Помните, что процесс автоматизации очень важен для работы и успешной деятельности компании. Именно от хорошего оборудования зависит многое, даже отношение клиентов к магазину.

Лучшее кассовое оборудование для организации кассового узла и прикассовой зоны

Современное эффективное оборудование для кассы и прикассовой зоны – это не просто денежный ящик и принтер для печати чеков, а это — сложная POS-система, способная произвести расчет, произвести анализ совершенных покупок и подсчитать товар в базе данных. Это, конечно же, не все возможности универсального комплекса.

Рассмотрим, какая техника необходима для работы кассового узла и подберем лучшие модели оборудования на 2016 год.

1. Контрольно-кассовые аппараты, или ККМ

Существует несколько видом кассовых машин.

Они различаются своими функциями:

  • Обычная автономная ККМ, или же портативная. Работа на этом аппарате происходит за счет действия кассира-операциониста. А ему необходимо самому вбивать товар в систему и печатать кассовый чек в подтверждение покупки. Подключать такую машину не нужно к компьютеру, она может работать как отдельный аппарат, независящий ни от чего. Пример лучших моделей ККМ для сферы услуг и торговли: АМС-100МК и АМС-100К, Альфа-400К, ОКА МК (версия 02 отлично подходит для работы маршрутного такси!), Меркурий-115 или Меркурий-150 (ТВД), а также Касби-02К и Агат-1К. Данные модели были проверены на российских заводах, имеют соответствующие сертификаты качества, а самое главное – они были названы лучшими, по мнению клиентов центров технического обслуживания Санкт-Петербурга и Москвы.
  • Системные ККМ, или же POS-системы. Это более усовершенствованные контрольно-кассовые аппараты, в которых встроена операционная система, позволяющая сочетать это оборудование с другим. Управлять системой становится намного проще – через ПК. В такую системную ККМ может быть встроен фискальный регистратор, монитор, клавиатура, принтер. Возможностей с такой системой очень много. Например, POS-система ПТК «Меркурий 150.2», благодаря своим техническим характеристикам, позволяет проводить контрольно-кассовые операции, ускорять работу кассового узла, проводить безналичный расчет по картам, а также сочетать разные программы ПК по автоматизации и модернизации бизнеса. Стоит отметить ПОС-комплект АТОЛ.EasyPOS lite FPrint-55К или же ПОС-комплект АТОЛ.EasyPOS lite ЕНВД с FPrint-5200. Эти модели можно использовать при ЕНВД, они оснащены контактными сканерами штрихового кода, что позволяет повысить скорость обслуживания клиентов. Также в число лучших попали модели «ШТРИХ-miniPOS» и «ШТРИХ-miniPOS II». Эти POS-системы оснащены по высшему уровню: в них встроена лицензионная оперативная система Windows, программа для работы кассира-операциониста и важные товароучетные программы. Кроме того, они включают в себя не только принтер, клавиатуру и ПК, но еще и считыватель карт, дисплеи покупателя и кассира, детектор купюр. Также именно эти системы не перегреваются и могут работать 24 часа в сутки.
  • Фискальный регистратор (ФР). Этот вид ККМ благодаря фискальной памяти запоминает реализуемые товары и печатает чековые квитанции. Он связан с расчетом и управляется посредством ПК. У него нет клавиатуры, дисплей, но их можно подключить к оборудованию. Таким образом, главная задача ФР – хранение информации. В список лучших фискальных регистраторов клиенты ЦТО «Мета» определили модели, отличающиеся надежностью и высокой производительностью, от компаний «FPrint», «Штрих М», «Меркурий», «СТАРТ», «СПАРК». А модель «ПРИМ-88ТК» вообще является лидером, завоевавшим доверие покупателей всего мира!
Комплексный состав ККМ, за исключением фискального регистратора, состоит из важных приборов и устройств:
  1. ПК, процессора и монитора.
  2. Кассового аппарата или ККМ.
  3. Клавиатуры.
  4. Денежного ящика.
  5. Блока управления.
  6. Блока индикации.
  7. Устройства фискальной памяти.
  8. Принтера.
  9. ЭКЛЗ.
  10. Дисплеев покупателя и кассира.
  11. Детектора банкнот и купюр.
  12. Счетчика банкнот.

Конечно же, не все ККМ оснащены таким оборудованием. Но стоит стремиться к такому набору устройств, ведь они необходимы для правильной работы сотрудников магазина.

Приобретать модели кассовых аппаратов лучше в проверенных Центрах технического обслуживания, например, в ЦТО «МЕТА», ведь специалисты смогут не только помочь вам в подборе оборудования, но и займутся его регистрацией и дальнейшим обслуживанием. Компания «ЦТО Мета» имеет огромный опыт в обслуживании крупных российских предприятий и сотрудничает с производителями качественного и надежного оборудования.

2. Универсальные комплексы автоматизации

О них мы уже говорили, состоят комплексы из такого же набора оборудования, что и ККМ. Главное отличие – операционная система. Например, в комплексы «Мета-01» или «Мета-02» может быть встроена ОС «Windows xp home» или «Windows 7 starter». Также в данных моделях имеется программа для работы кассира «Атол», она позволяет произвести расчет эффективнее и отпустить клиента быстрее.

Такие универсальные комплексы подходят для работы в разных режимах налогообложения. Для торговой точки – это идеальный вариант. Предпринимателю не нужно мучиться с подбором оборудования и проверять его на сочетаемость. Комплекс продуман так, что настраивать его не придется.

3. Программируемые клавиатуры

Многие модели кассовых аппаратов уже имеют встроенную клавиатуру, клавиши которой запрограммированы на выполнение определенных команд.

Есть и портативные клавиатуры, не зависящие от ПК или ККМ. Их задача такая же.

Выбрать клавиатуру лучше по своему усмотрению и параметрам кассовой техники.

4. Денежный ящик

Конечно же, ящик необходим в магазине для сохранности денежных средств и документов. На сегодняшний день имеются модели ящиков со специальными встроенными отсеками, в которых можно спрятать важные бумаги, крупные банкноты, а также с электромагнитным замком на несколько положений. Вот некоторые лучшие модели денежного ящика: Меркурий 100(12в/24в), Меркурий 100.1 (24В).

При выборе ящика для хранения денег обращайте внимание на материал, из которого он изготовлен. Лучше всего подойдут металлические или железные приборы.

5. Сканер

Сканирующее устройство помогает распознать товар и вывести его на экран монитора для совершения его дальнейшей продажи.

При выборе сканера нужно обращать внимание на его скорость считывания, возможность работы без подключения к ПК и другие технические характеристики.

Клиенты ЦТО «Мета» выделяют модели, отличающиеся высокой производительностью и долговечностью: «Datalogic QuickScan QD2430», «PROTON IMS-3100», «Motorola Symbol DS4208». Из более дешевых, но надежных сканеров отмечают: «Argox AS-8000», «Cipher-1000», «Superscan-3101».

Некоторые предприниматели смотрят еще и на дизайн устройства. Вот, например, беспроводные стационарные устройства: «Metrologic Honeywell MS-7120 «Orbit», «Zebex Z-6082».

6. Принтер штрихкода

Существует несколько видов принтеров, подходящих для ККТ.

  • Прежде всего, это те, которые печатают чеки, например, принтер «Ethernet POS80».
  • Вторые – печатающие липкие этикетки, клеящиеся на бирки. Пример такого принтера: «Zebra GK420t» или «Zebra LP 2824 Plus».
  • И третьи – совмещающие возможности первых и вторых устройств. Конечно же, лучше всего последние приборы, так как ими можно воспользоваться и выполнить разные задачи. Пример таких принтеров: «Меркурий ПЛЭ-03», «MPrint EVA», «Меркурий ПЛЭ-02». Эти модели отмечаются, как лучшие.
7. Детектор банкнот

Без такого устройства кассовый узел будет действовать, но достоверность купюр, получаемых от покупателей, будет всегда под вопросом. Чтобы избежать поступления поддельных денег в кассу, следует приобрести детектор.

Читать еще:  Розетки для генератора бензинового характеристики

В центре техобслуживания «Мета» вы можете найти разные модели детекторов. Например: высокого класса с возможностью распознать суперзащиту («CASSIDA UNOplus», «CASSIDA 2300 Series»), либо портативные инфракрасные устройства, проверяющие еще и ценные бумаги («MERCURY D-10 CLUSTER»), либо полностью автоматические приборы («MERCURY D-20A»).

8. Считыватель, или ридер магнитных карт

Если в торговой точке предусматривается вариант безналичного расчета, то стоит подумать о ридере магнитных карт. Без него кассир не сможет совершить и зафиксировать сделку купли-продажи.

Отмечены лучшие модели от компаний: «Атол», «Cipherlab», «Zebex», «Posiflex».

9. Дисплей покупателя и кассира

Необходимо данное устройство для ознакомления клиента и сотрудника магазина с происходящими операциями.

Так, покупая несколько вещей, покупатель сможет посмотреть на дисплей и узнать, сколько будет стоить тот или иной товар.

10. Деактиваторы противокражных, магнитных этикеток и датчиков

В каждой торговой точке есть свои способы противокражной защиты. Если они имеются, то стоит оснастить рабочее место кассира устройствами, снимающими защиту. Так вы избежите краж.

Теперь вы знаете, как автоматизировать кассовый узел и прикассовую зону в магазине любого типа и масштаба. Не забывайте про наши советы по выбору контрольно-кассовой техники, и создавайте современные, лучшие условия труда для своих сотрудников. Только так вы сможете добиться увеличения продаж и эффективной работы торговой точки.

Оборудование для прикассовой зоны

Мы предлагаем оборудование для прикассовой зоны: кассовые боксы различных модификаций, покупательские корзины и тележки, сигаретные шкафы и камеры хранения, турникеты, секции для акционных товаров и многое другое. Мы работаем только с проверенными производителями и гарантируем высокое качество продукции, а также выгодные цены. У нас вы можете заказать товар оптом и в розницу, с доставкой по Москве и всей России.

Умный подход к оснащению минимаркетов

Создадим удобное торговое пространство и сформируем прибыльную для магазина последовательность покупательского движения.

Подберем оборудование, которое расширит выкладку, сэкономит торговую площадь и сократит счет за потребление электроэнергии.

Предложим удобную и простую программу лизинга, чтобы не пришлось искать компромисс между магазином мечты и бюджетом.

Гарантируем сохранность каждой детали оборудования при доставке, качественный монтаж и пуско-наладку. Ваш магазин откроется в срок.

Используем системный подход для оптимизации торгового и полочного пространства в магазине. Работаем с компактным и вместительным оборудованием, чтобы увеличить выкладку.

Увеличиваем время нахождения клиента в торговом объекте и акцентируем внимание на выкладке высокомаржинальных товаров с помощью эффективной планировки и продающего оборудования

Оснащаем магазин оборудованием, способным ощутимо снизить расходы энергопотребления магазина. Обеспечиваем качественное сервисное обслуживание, которое продлевает срок службы оборудования.

предприниматель, магазин «Фасоль»

предприниматель, универсам «Сябры»

предприниматель, магазин «Фасоль»

предприниматель, магазин «Малинка»

Прикассовая зона — это место импульсных продаж. Грамотно организованная выкладка товаров непосредственно перед кассой, когда покупатели способны уделить время изучению ассортимента во время ожидания очереди, стимулирует рост продаж товаров импульсного спроса. Для выкладки сопутствующих товаров компании обычно отводят 10–13% торговой площади, а объем ритейлера может составлять от 7% до 18% товарооборота.

Виды оборудования

Правильно подобранный инвентарь значительно увеличивает эффективность продаж, а также повышает имидж торговой точки. Компания IDS предлагает широкий ассортимент товаров для планирования зоны перед кассами. В каталоге предложены:

  • Кассовые модули be cash! подходят для установки в небольших магазинах, площадью до 200 м², занимают немного места за счет компактности. Они позволяют эффективно организовать пространство кассовой зоны для выкладки импульсных товаров с учетом всех потребностей магазина. Модули способствуют полноценному общению кассира с покупателем Face to Face, что имеет большое значение в магазинах формата «У дома».
  • Кассовые боксы. Модули выполнены из высокопрочного металла и пластика, способного выдерживать интенсивную эксплуатацию. Дополнительно они могут комплектоваться денежными ящиками, кронштейнами под пакеты, полками, подставками под терминалы и другими аксессуарами. Универсальная конструкция боксов позволяет собирать их как в правосторонней, так и левосторонней конфигурации.
  • Покупательские корзины. В наличии пластиковые и металлические модели с усиленными ручками или колесиками для свободного перемещения по торговой зоне.
  • Тележки. Упрощают покупку продукции в магазине. Выполнены из высокопрочного металла, устойчивого к повышенным нагрузкам и интенсивной эксплуатации. Каркасные позволяют перевозить крупногабаритные товары в строительных гипермаркетах.
  • Сигаретные шкафы. Стальные боксы с большой вместительностью подходят для установки на верхнем подвесе над кассой или на прилавке.
  • Турникеты. Разделяют территорию магазина и покупательский поток.
  • Шкафы для сумок. Конструкции могут быть выполнены из дерева, металла с перфорированными, полностью закрытыми или стеклянными дверцами.

Мы продаем оборудование для прикассовой зоны брендов UNIT, be bloks!,
STA, Wagen, SHOLS. Все товары устойчивы к интенсивной эксплуатации, отличаются высокой прочностью и длительным сроком годности.
Менеджеры компании IDS расскажут об особенностях товаров и помогут подобрать инвентарь в соответствии с выдвигаемыми требованиями. Мы также оказываем услуги по разработке и внедрению концепции конкретного магазина. Наши специалисты помогут грамотно организовать прикассовую зону для повышения эффективности магазина. В наличии широкий ассортимент оборудования для ресторанов, баров, промышленных и коммерческих помещений. Доставка выполняется по Москве, в другие регионы России и страны СНГ.

Прикассовая или горячая зона: основы мерчандайзинга

Прочувствуйте, как звучит – прикассовая зона. Если от этого словосочетания у вас не возникает воодушевления и предвкушения прибыли, значит, вы не владелец магазина. Или просто недавно в нашем бизнесе.

Прикассовая зона – самое доходное место любого магазина. Этот общеизвестный факт не требует доказательств и активно используется для получения прибыли. Но далеко не всегда раскрываются все возможности такой «горячей точки».

Понятие прикассовой «горячей» зоны

В любом магазине есть три ключевые точки, между которыми двигаются покупатели: вход, зона с ходовым товаром и касса. Это так называемый «золотой треугольник», который приносит большую часть прибыли. Причем ее львиная доля приходится именно на кассу.

Но почему происходит именно так? Возле кассы покупатель волей-неволей проводит некоторое время, дожидаясь своей очереди, и от скуки изучает все, на что падает его взгляд. Примерно половина всех клиентов именно на кассе вспоминает, что они забыли или что давно хотели купить. Искусство торговли заключается в том, чтобы разместить в прикассовой зоне как раз те самые товары, которые человеку могут понадобиться. При этом они должны быть доступными, как минимум дешевле значительной части товаров в магазине.

В некоторых магазинах специально создают очереди, чтобы клиенты больше внимания уделяли прикассовой зоне. Это очень легко сделать: просто посадите на одного кассира меньше, чем нужно.

Наглядный пример того, как не надо делать. Такие очереди отпугнут покупателей

В этой зоне особое внимание нужно уделять оборудованию: корзинам, витринам, полкам, стеллажам, стойкам и так далее. Они не должны перекрывать друг друга, не должны мешать покупателю (желательно еще и кассиру), но при этом места для товара должно быть как можно больше.

Некоторые крупные производители предлагают такое оборудование с огромной скидкой или вообще бесплатно, при условии, что именно их товар будет занимать больше всего места в прикассовой зоне.

Товар возле кассы обычно маленький и дешевый. Его можно взять в руки, повертеть, рассмотреть и так далее. Но его нельзя игнорировать. На это и делается ставка. Чем больше вариантов предлагается клиенту, тем больше вероятность того, что в конечном итоге он приобретет больше запланированного. Это так называемые «импульсные» покупки.

Существует два основных варианта использования такой зоны:

  1. Отдать ее в аренду одной или нескольким фирмам. Это удобный вариант, который снимает все заботы по выкладке с плеч владельца предприятия. Но актуален он, к сожалению, только для больших сетевых магазинов. Мелкие торговые точки особо не интересуют крупных производителей, хотя бывает всякое.
  2. Самостоятельно определять, что будет выложено в прикассовой зоне. Доход в данном случае будет классическим – от продаж. Такой вариант чуть сложнее, так как требует продуманной организации, зато никто не диктует свои условия.

Тут явно не обошлось без отдельной договоренности с производителем

Что за импульсные покупки и какими они бывают

Существует три основных разновидности импульсных покупок, в зависимости от направленности товара.

Побудительные

Главная цель – заинтересовать покупателя чем-то необычным. Например, редкими, но доступными по цене товарами, которые сложно найти. Это не должны быть вещи первой необходимости, но они обязаны вызвать интерес, побудить купить и попробовать. Яркие баночки со средствами для ухода за одеждой или обувью, необычные наушники с молнией, сушилки для обуви, оригинальная бижутерия, брелоки и так далее. В общем, нечто уникальное.

Напоминания

Это товары, которые постоянно нужны, но о них всегда забывают. Носки, шнурки, стельки, колготки и все в таком духе.

Примеры названы простейшие, в действительности вариантов огромное множество. В первую очередь отталкивайтесь от ассортимента вашего магазина, но это не обязательное требование, особенно если площади возле кассы сдаются в аренду. Главное, чтобы товар действительно был полезным.

Читать еще:  Аудио розетка с винтовыми зажимами

Запланированные

Сюда относятся товары, которые не особо нужны, но их всегда хотят купить. Это могут быть зонты, носовые платки, аксессуары для волос, кошельки и так далее. Опять же, вариантов может быть масса, ограниченная только вашим ассортиментом и фантазией.

Многие товары могут относиться сразу к нескольким группам. Те же средства для ухода за обувью могут быть нужными и запланированными, а если к тому же относятся к редкой марке или являются новой моделью, то попутно они еще и побудительные.

Очень удобно располагать в прикассовой зоне сопутствующие основным товары. Особенно это актуально для специализированных магазинов. Торгуете обувью – средства для ухода.

Полезные советы:

  • На кассе всегда должны быть сухие и влажные салфетки. Их редко планируют купить, но они всегда нужны, особенно мамам с детьми. Вытереть чаду вымазанные в конфетке ручки, протереть их после примерки и так далее.
  • Цена прикассовых товаров должна быть существенно меньше, чем стоимость большинства ассортимента вашего магазина. К примеру, на фоне туфель за 10 тысяч рублей набор для ухода за ними стоимостью в 500–1000 рублей уже не будет казаться излишне дорогим.
  • Акционные товары – наше все. Размещаем на кассе большую табличку в стиле «Только сегодня и только для вас с 50 % скидкой…» и продаем все подряд. Например, губку для обуви. Любая хозяйка купит себе хотя бы одну штучку со скидкой, даже если дома уже есть. Про запас.
  • Учитываем сезонность. Летом – солнцезащитные очки, обязательно на специальной стоечке, для удобства. Зимой – варежки, шапки, шарфы и так далее. Чтобы товар привлекал еще больше внимания, его наличие можно подчеркнуть красивыми табличками или вывесками. Особенно удачно будет использовать что-то вроде «А ты не забыл купить?».
  • Детские товары. Не секрет, что именно детишки являются одними из самых основных потребителей множества товаров. Потому возле кассы часто можно встретить киндер-сюрпризы, чупа-чупсы и тому подобные разрекламированные сладости. Это золотая жила, которой не рекомендуется пренебрегать, особенно если вы торгуете детской одеждой и обувью. Даже если родители зашли в магазин без ребенка, всего один взгляд, брошенный на «киндер», вызовет мысли «А не побаловать ли малыша?» и многие-таки балуют, да. Ну а нам того и надо.

Стандартный пример выкладки в магазине одежды и обуви Kari. Помимо основного ассортимента тут можно найти много всего интересного и полезного. Отдельно отметим, что доступ к кассиру не загроможден, хотя по бокам товаров достаточно много.

Чек-лист по оформлению прикассовой зоны

  1. Нет раздумьям. Убедитесь, что человеку на кассе не придется выбирать. Это может серьезно замедлить очередь. Одно дело, простоять несколько минут, и совсем другое – ждать полчаса, пока предыдущий покупатель выберет то, что ему нужно, из десятка однотипных товаров.
  2. Чтобы дотянулись. Товар должен находиться в свободном доступе. Никто не будет напрягаться для того, чтобы достать не особо нужную вещь. Другое дело, если она сама попадается под руки.
  3. В меру. Товаров может быть много, но до разумного предела. На кассе должно оставаться достаточно места для ее прямых функций. Слишком большой ассортимент продукции скорее оттолкнет, чем заставит купить.
  4. Разделяй и продавай. Удачным шагом будет размещение разнотипных товаров отдельными группами с небольшим пустым пространством между ними. Такой подход визуально разделит их и привлечет больше внимания при минимальной потере полезной площади.
  5. Налетай, подешевело! Ценники. Яркие, цветастые, с большими цифрами – это обязательно. Покупатель должен ясно видеть, насколько тут все дешево.
  6. Ну не выбрасывать же. Не стоит выкладывать на кассе те товары, которые уже годами пылятся на прилавках. Даже со скидкой – это не самое удачное решение, способное подорвать имидж магазина. Для подобных категорий товаров лучше выделить отдельный стенд в дальнем углу, куда и скидывать весь неликвид по бросовым ценам. Кому надо – тот найдет.
  7. Красота-то какая, лепота. Клиенту должно быть приятно находиться рядом с кассой. Она должна быть чистой и аккуратной. Краски яркие, но гармонично сочетающиеся с интерьером. Приветствуются оригинальные решения в дизайне, который будет выделяться. Грамотно оформленный внешний вид привлечет внимание к товарам, что в свою очередь увеличит объем продаж.
  8. Выкладка. Мелкие товары на уровне глаз, крупные – ниже. Ни в коем случае не выше, тянуться никто не будет. Важно учесть средний рост потенциальных покупателей. В России это примерно 170 сантиметров для взрослого человека. Если ориентируетесь на детей, то «уровень глаз» должен быть значительно ниже. Тут нужен индивидуальный подход в зависимости от целевой аудитории.

Несмотря на то, что магазин специализируется на детской одежде, обуви и игрушках, на прикассовой зоне все равно можно найти сладости, расположенные пониже, специально для малышей

  1. Большой брат видит тебя! Помните, что прикассовая зона – основная точка для хищения товаров. Продукция мелкая и доступная, а кассир занят своими непосредственными обязанностями и не может следить за всем. Поэтому стоит на самое видное место поместить камеру и сопроводить ее яркой табличкой из области «В зале ведется видеонаблюдение».
  2. Ничего не должно мешать. Совсем. Стенды удобные и негромоздкие. Товар расположен так, чтобы не перекрывать другие предложения. Лучше проверить на себе. Встаньте возле кассы и оцените, легко ли добраться до всех товаров и нет ли никаких препятствий для покупателей.
  3. Оборудование. Прежде чем обустраивать прикассовую зону, изучите предложения поставщиков. Возможно, какая-то компания предложит вам оборудование без дополнительной оплаты или с хорошей скидкой.
  4. Реклама – двигатель торговли. Так как в очереди возле кассы заняться особо нечем, люди склонны рассматривать рекламу. Эту особенность не стоит игнорировать. Все свободные площади занимайте рекламой, но, разумеется, до разумного предела.
  5. Каждому свое место. Разные товары должны быть расположены на разных стойках, корзинках или стендах. Упорядоченная продукция приятнее глазу, а хаос, наоборот, отталкивает.

Если учесть все вышеперечисленные правила и нюансы, можно обустроить эту «золотую» зону так, что прибыль от нее будет чуть ли не больше, чем со всего остального магазина.

Прикассовая зона — одно из самых рентабельных мест в магазине

В розничной торговле кассовая зона по-прежнему остается одним из самых рентабельных мест в магазине. Тем не менее в этой «золотой жиле» скрыты многочисленные резервы, которые можно мобилизовать для увеличения оборота.

На расположение касс в первую очередь влияет тип отдела, в котором они установлены, — самообслуживание (например, супермаркет, дискаунтер), полусамообслуживание (например, женская и мужская одежда) и полное обслуживание продавцом (например, парфюмерия). В отделах самообслуживания и полусамообслуживания кассы расположены отдельно от остальной мебели, в отделах полного обслуживания клиента они встроены в мебель отдела и представляют собой единый комплекс. Если говорить в общем, то расположение касс в торговом зале зависит от концепции и бизнес-идеи магазина.

Прикассовая зона — это место, где совершается множество импульсных покупок. Стоя в очереди, покупатель имеет достаточно времени, чтобы внимательно изучить продукцию на стойках в пределах кассовой зоны. Задача магазина как раз и состоит в том, чтобы повлиять на решение посетителя сделать покупку. Особое внимание следует уделить расположению товара на полках, потому что даже при идеальной организации работы кассы покупатели здесь в среднем задерживаются на некоторое время (на совершение покупок посетители тратят от 25 до 40 минут, из них 5-10 минут они проводят в кассовой зоне), и предлагаемые к продаже продукты находятся сравнительно долго в их поле зрения.

Традиционно к товарам импульсивного спроса принято относить сладости, жевательную резинку, сигареты, зажигалки, бритвы, батарейки, специи, различные мелкие хозяйственные и другие товары.

Обычно импульсивным спросом пользуются те товары, которые можно положить в карман. Это так называемые товары «карманного формата». В большинстве случаев в прикассовой зоне размещаются продукты, которые часто могут изменить все записи в списке «что купить», составленном покупателем заранее. «Как правило, наиболее крупный товар размещается чуть ниже уровня глаз, мелкий и наиболее ходовой — на уровне глаз и выше», — сказала Елена Кучихина, начальник отдела комплексного оснащения компании «Русский проект».

Кроме того, никакой другой отдел не может на такой маленькой площади достичь такого оборота и такой прибыли. Это служит веским основанием для того, чтобы многие торговцы занялись полноценным обустройством кассовой и прикассовой зоны.

Учитывая тот факт, что психология импульсивной покупки очень чувствительна к ценовым потрясениям, следует избегать резкого повышения цен на товары данной группы.

«В зависимости от того, какое оборудование находится в магазине и какая рекламная кампания проводится в данный момент, около кассового узла могут продаваться как очень небольшие предметы — жевательные резинки, декоративные магниты, фотопленка, открытки/журналы и пр., так и весьма объемные вещи — шампанское, большие коробки стирального порошка. Но, конечно же, стеллажи с товарами не должны мешать клиентам оплачивать покупки», — говорит Елена Слепушко, менеджер по маркетингу торгового центра «Калинка Стокманн».

Читать еще:  Как пользоваться сетевой розеткой

Вот некоторые функции, которые «берет на себя» прикассовая зона:

  • возможность совершить импульсную покупку;
  • возможность провести распродажную акцию со скидкой, сезонную распродажу или рекламную акцию для стоящих, а не пробегающих мимо покупателях;
  • мелкий товар из соображений безопасности находится под присмотром кассира, его трудно спрятать в присутствии других людей и охраны;
  • охлажденные напитки лучше продаются около касс (покупатель, пройдя по отапливаемому магазину в верхней одежде зимой или в летнюю жару, испытывает жажду).

Технология

Стойки-диспенсеры для прикассовой зоны приобретают все розничные продавцы. Но многим крупным сетевым операторам поставщики чаще всего предоставляют их бесплатно. Это связано с тем, что компании, торгующие мелкой продукцией в прикассовой зоне, заботятся о выгодном представлении своей продукции.

Производство стоек для прикассовой зоны — высокотехнологичный процесс сварки тонкой проволоки. Если применяется некачественная сталь, то оборудование очень быстро приходит в негодность.

Условно всех производителей можно разделить на три большие группы: крупные компании-производители, как Wanzl, Storebest; российские производители (например, «Техно-Дизайн») и фирмы, которые составляют общую группу «предложения» (ряд турецких и других производителей). Все оборудование соответствует нормам и стандартам, которые принято предъявлять к этой продукции.

«У нас два типа прикассовых стоек: немецкие — для выкладки товаров, размещаемых на большой площади, и итальянские — для небольших магазинов. Немецкие стеллажи отличаются уникальным дизайном и техническими решениями по комплектации — каждый клиент имеет возможность собрать свою уникальную по комплектации и внешнему виду стойку», — дополнила Елена Кучихина.

Данное оборудование настолько простое в сборке, что его можно не только сконструировать под необходимый размер прикассовой зоны, но и подобрать дополнительно технические элементы из уже имеющегося в магазине. Другое дело — когда оборудование доделывают из подручных средств, оно смотрится не очень эстетично.

Как рассказал коммерческий директор компании «Техно-Дизайн» Эдуард Яхилевич, основными требованиями, которыми руководствуется компания при проектировании оборудования прикассовой зоны являются:

  • эксклюзивный дизайн;
  • рациональное размещение товара;
  • универсальность конструкции (возможность навески полок и аксессуаров, наличие ценникодержателей);
  • возможность размещения сменной рекламы (банера);
  • простота сборки;
  • удобство транспортировки.

Хочется отметить некоторые особенности конструкций прикассовых стоек, помогающие предотвратить кражи. В диспенсере Storebest предусмотрена закрывающаяся на ночь или на время перерыва решетка. В стойке Wanzl есть специальное устройство, которое при взятии товара издает резкий щелчок, что привлекает внимание кассира и не даёт возможности не предъявить взятый товар.

Важно учитывать расстановку стоек и стеллажей в кассовой зоне. Они должны быть расставлены так, чтобы нигде не перегораживать путь покупателям, которые хотят оплатить свои покупки.

«Необходимо оставлять проход между торцами стоек и кассовым узлом. Зона, которая получается в результате этого, важна для любого оператора. В зависимости от формата магазина эта зона может быть как 2,5 метра, так и 8-10 метров — длина, которой она достигает в крупных сетевых операторах. Обычно это пространство в крупных магазинах используется под столики распродаж. В торцах стеллажей обращенных к кассам размещают паллеты, холодильные шкафы для напитков или стойки арендаторов с брэндами», — пояснила Арина Пономаренко, начальник отдела архитектурного проектирования и дизайна компании «Олекс холдинг».

В больших «форматных» магазинах эта зона превращается в зону дополнительного предложения, сезонных распродаж, промоушен-акций.

Если это магазин эконом-класса или дискаунтер, то она будет намного меньше. Это связано с экономией магазина на торговой площади (зона будет сужена, но наценка на товары будет минимальной). Чем дальше по уровню сервиса, тем выше цены, но и выше комфорт в зоне прикассовой торговли.

Конечно, прикассовое оборудование розничный оператор может покупать по частям: сначала необходимые стеллажи для формирования зоны кассового узла, затем дополнительные секции в виде стоек или паллетов. В этом есть доля рациональности. Но крупные сетевые операторы стараются приобретать оборудование для кассовой зоны в «комплекте», учитывая пространство этой зоны и его схему постановки на торговой площадке. По стоимости оно выходит дешевле и логически правильно организует место возле кассовых терминалов.

Изготовление комплекта прикассового оборудования, состоящего из одной стойки-диспенсера и одного накопителя для сигарет, обойдется, по словам Эдуарда Яхилевича, в 250-300 долларов. При комплексном заказе этих изделий стоимость снизится примерно в 1,5 раза.

Реклама — впечатление

Реклама в этой зоне весьма эффективна, так как, ожидая, пока товар будет упакован, клиент наверняка ознакомится с ней. Кроме того, персонал магазина может акцентировать внимание клиентов на определенных рекламных акциях. Однако рекламных материалов не должно быть слишком много, иначе клиент просто не заметит самого кассового терминала.

Необходимо отметить, что человек, находящийся в кассовой зоне, уже практически покинул магазин. Реклама здесь влияет на подсознание покупателей для того, чтобы создать хорошее впечатление от брэнда. Некоторые специалисты считают, что бессмысленно широко рекламировать товар, важно лишь психологически настроить человека на то, чтобы он выбрал его в следующий раз.

Интересен европейский опыт рекламы товаров при помощи телевизионных мониторов, расположенных над кассовыми зонами. В часы пик мониторы отвлекают покупателя от неудобств, связанных с ожиданием в очереди, и снимают напряжение у касс. Пока, насколько известно, подобное новшество, в несколько измененном виде, используют лишь единичные продавцы на российском рынке.

Практика показала, что обилие рекламы не привлекает, а отвлекает внимание покупателя, раздражает его. Учитывая это, магазины стали размещать рекламные плакаты больших размеров в верхней части торцов стеллажей или под потолком магазина. В некоторых супермаркетах в нижней торцевой части стойки-диспенсера появились фирменные рекламные стойки (баннеры) с товарами известных торговых марок (специальные выкладки).

Дополнительная прибыль не помешает

Как правило, оборудование, которое стоит в предкассовой зоне, обходится магазину довольно дешево, как было сказано выше. Поставщики стараются сами приобретать его как для крупных, так и для небольших операторов розничного рынка, зачастую арендуя место для него на взаимных с магазином договоренностях.

Такая схема сотрудничества позволяет поставщикам сделать рекламу своей продукции в этой зоне и разместить ее в наиболее выгодных местах на стеллаже или стойке по сравнению с другими товарами. Многие поставщики максимально эффективно используют эту зону для размещения своей продукции, так как она считается лакомым куском в пространстве всего магазина.

Когда магазин бесплатно берет оборудование от поставщиков и размещает там их товары, он зависит от конкретного производителя, от брэнда. Если же магазин сам покупает прикассовые стеллажи и развивает собственный бизнес, это хорошая возможность для дополнительной прибыли. Когда сеть не может просчитать экономический эффект этого, она теряет хорошие деньги.

Существуют общие аксиомы, исходя из которых можно определить значение кассового узла для любого торгового помещения. Самое главное, что прикассовая зона — основное место, где «отбиваются» деньги магазина. Хорошо спроектировав кассовый узел, можно взять всю сумму, которую готовы выложить покупатели, если их ожидания от сервиса оправдаются.

И наоборот, при хорошем расположении магазина и даже при его неплохом техническом оснащении неправильно организованный кассовый узел не позволит пропустить необходимый поток покупателей (не учтено количество касс, затесненность кассовой зоны). Это основное место, где отрабатываются деньги магазина. Здесь их можно либо взять, либо потерять.

Прикассовая зона

(комментарий Арины Пономаренко, начальника отдела архитектурного проектирования и дизайна компании «ОЛЕКС холдинг»):

В системе постановки стеллажей в прикассовой зоне существует множество подходов. Но существуют также некоторые «стандарты» в расположении торгового оборудования, которые считаются наиболее рациональными и которыми пользуются розничные продавцы на российском рынке. В магазинах площадью 200-300 кв. метров при дефиците площади приходится оставлять на прикассовую зону около 2 метров, что, конечно, создает неудобства покупателям.

В супермаркетах 1000 кв. метров необходимо соблюдать личное пространство покупателей, поэтому прикассовая зона должна быть не менее 2,5-3 метров, лучше даже 4 метра, чтобы покупатели могли проходить вдоль касс в «поисках» меньшей очереди.

В магазинах типа «Кэш энд кэрри» прикассовая зона может быть различной по глубине, это зависит от торговой концепции, объема тележек и количества рядов выкладки. Чаще всего это сетчатые столы на ножках или паллеты для распродаж на выкатных колесиках.

Возможные виды товаров (список неполный, его можно продолжать в зависимости от социально-демографической ситуации в районе, специфики и формата магазина):

  • продукты: мороженое, жевательная резинка, шоколад, конфеты, напитки (часто в холодильных шкафах);
  • сопутствующие товары: батарейки, сигареты, презервативы, игрушки, бритвенные приборы и сменные лезвия, зубные щетки, чулочно-носочные изделия, пресса, интернет-карты, телефонные карты.
голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector